Agent au service à la clientèle bilingue - Service aux membres - Ordre professionnel (VV)

Notre client, un ordre professionnel, est à la recherche de plusieurs agents aux inscriptions téléphoniques - service à la clientèle.
Nous recherchons des préposés dynamiques et organisés pour assumer le soutien, l’accompagnement téléphonique mais aussi pour offrir un service à la clientèle hors pair.

Contrat temporaire de janvier à mai 2024

• Traiter, suivre et envoyer les courriels aux membres
• Gestion des problématiques technologies rencontrées lors de l’inscription (Fichier Excel)
• Assurer les différents suivis auprès de la clientèle selon la situation
• Compléter les notes au dossier de la clientèle
• Toutes autres tâches connexes

Qualifications

• Une année (1) d’expérience pertinente
• DEC en bureautique ou dans un domaine connexe.
• Aisance avec les outils technologiques (Connaissance de Teams un atout)
• Personne fiable qui travaille adéquatement sous pression.
• Autonomie, flexibilité et capacité à transiger avec plusieurs intervenants;
• Parfaitement bilingue (français et anglais) tant à l’oral qu’à l’écrit
• Compétences d’observation et apporte attention aux détails
• Attitude positive démontrant une ouverture au changement et esprit d’équipe.

Vous correspondez à cette description ? Alors postulez dès maintenant en envoyant votre CV à l’attention d'Hugo Llorca à h.llorca@totemtalent.ca

Nota : Dans le présent document, le genre masculin ou féminin est utilisé comme générique et dans le seul but de ne pas alourdir le texte.
Le bilinguisme est exigé car notre cliente traite avec une clientèle aussi bien francophone qu'anglophone.

#totemadmin