Coordonnateur(trice) de camping

Description de l'entreprise

Service externe en recrutement pour différents employeurs de la région. Voir les offres d'emploi et tous les services au rh2o.ca. 

Description de l’offre d’emploi

Le ou la coordonnateur(trice) du camping assure le bon fonctionnement quotidien du camping, veille à la qualité de l’expérience client et à la sécurité des installations tout en contribuant à la gestion efficace des ressources humaines et matérielles. Il ou elle doit, notamment:

• Superviser l’ensemble des opérations, installations et services du camping afin d’offrir une expérience positive et sécuritaire aux visiteurs
• Gérer les ressources humaines du camping (recrutement, formation, horaires, supervision, etc)
• Veiller à ce que le camping respecte toutes les normes de sécurité, les exigences réglementaires, les autorisations et permis requis pour son bon fonctionnement
• Coordonner les réservations, l’attribution des terrains et le suivi des disponibilités;
• Planifier et superviser l’organisation d’événements et d’activités spéciales sur le site
• Assurer un excellent service à la clientèle 
• Gérer les plaintes de clients, les relations avec les visiteurs, groupes et voyagistes 
• Effectuer un suivi rigoureux des revenus et des dépenses opérationnelles
• Préparer les rapports financiers et statistiques pour la direction
• Balancer les caisses, effectuer des dépôts
• Effectuer occasionnellement de la gestion de projets visant l’amélioration, l’entretien ou le développement du camping
• Effectuer l’ouverture et la fermeture saisonnière du site.

Profil recherché

• Formation en gestion, tourisme, loisirs, administration ou autre domaine pertinent
• Expérience minimale de 2 ans dans un poste de coordination ou de gestion opérationnelle incluant de la gestion d’équipe 
• Etre reconnu(e) pour son leadership mobilisateur, sa capacité à gérer les imprévus et trouver rapidement des solutions 
• Excellent sens de l’organisation et de la planification 
• Habiletés de communication
• Capacité à travailler avec les outils numériques 
• Etre orienté(e) sur la qualité de l’expérience client et sur la santé et sécurité
• Autonomie, rigueur, sens des priorités, fiabilité et grande disponibilité
• Capacité à gérer et respecter des échéanciers  
• Capacité à travailler avec un budget et à le respecter 
• Maîtrise du français parlé et écrit, aisance en anglais parlé et écrit
• Expérience de gestion dans un domaine touristique, récréatif ou de plein air, un atout  

Conditions de travail et avantages

• Poste permanent, saisonnier, du 1er avril au 30 novembre, avec possibilité de temps partiel ou temps plein du 1er décembre au 31 mars (à discuter)
• Travail de jour, soir et fin de semaine en période estivale
• Minimum de 3 semaines de vacances (à discuter)
• Une formation est prévue pour une période de 6 mois à partir de l’entrée en fonction, avec orientation à l’accueil et au service à la clientèle pour la saison 2026
• Possibilité de congés compensatoires pour le temps supplémentaire jusqu'à 10 jours par année 
• Une certaine disponibilité est requise en dehors des heures de travail, au besoin (surtout en haute-saison)
   

Langues

• Français parlé - Élevé
• Français écrit - Moyen
• Anglais parlé - Élevé
• Anglais écrit - Moyen

Formations

• Diplôme d’études collégiales (DEC), Techniques de l'administration - Tourisme
• Diplôme d’études collégiales (DEC), Techniques de l'administration - Gestion de commerces
• Diplôme d’études collégiales (DEC), Techniques humaines - Gestion et intervention en loisir

Expérience2 à 3 ansCompétences

• Capacité d’adaptation
• Capacité à établir et à maintenir des relations interpersonnelles
• Capacité de jugement et facilité à prendre des décisions