Stagiaire en sciences de la consommation (été 2025)

 
La Ville de Québec est à la recherche d'une personne qualifiée afin de pourvoir un poste de stagiaire en sciences de la consommation au Service de l'interaction citoyenne au sein de la Division de l'innovation et du développement de la relation client durant la période estivale 2025.
 
LES DÉFIS
 
Sous la supervision du directeur, la personne titulaire du poste assume un ensemble de tâches en lien avec le service à la clientèle offert aux citoyens. Elle participe à l'amélioration des processus et des procédures liés au service à la clientèle en lien avec le Centre de relation avec les citoyens et le Centre de services aux citoyens.

La personne sélectionnée aura à produire différents rapports statistiques en lien avec l'amélioration du Service à la clientèle. Finalement, elle participera au développement et à l'animation des ateliers d'amélioration de la qualité de service.
 
CE QU'ON RECHERCHE
 
Pour faire partie de notre équipe, tu dois :
  • Être présentement inscrit au baccalauréat en sciences de la consommation;
  • Ce stage doit être obligatoirement crédité dans le cadre de la formation;
  • Une priorité sera accordée aux étudiants inscrits aux programmes de l'Université Laval;
  • Très bonne maîtrise du français et des techniques de rédaction de rapport;
  • Posséder une expérience minimale en service à la clientèle ainsi qu'en statistique;
  • Avoir un intérêt pour la pensée design (Design Thinking);
  • Autres aptitudes et qualités personnelles appropriées, telles que le sens de l'organisation, l'autonomie, l'esprit d'analyse et de synthèse, une bonne capacité à travailler en équipe et le souci du service à la clientèle.
 
CE QU’ON OFFRE
  • Un salaire de 22 $ à 25,50 $ de l'heure, selon l'échelle de traitement des stagiaires en vigueur (échelle 2024 ) et selon l'avancement de ta formation universitaire ;
  • Une majoration de taux horaire est à venir pour l'année 2025;
  • Une compensation pour les autres avantages sociaux;
  • Un horaire flexible de 35 heures par semaine;
  • Un environnement stimulant.
 
COMMENT POSTULER

Postule en ligne du 21 janvier 2025 au 2 mars 2025 sur le concours numéro STAGT-006-2025 en cliquant sur le bouton Postuler au haut de cette page ou en accédant à www.ville.quebec.qc.ca/emplois. Veuillez transmettre une lettre de
motivation, un curriculum vitae ainsi qu'un relevé de notes récent. Les candidatures seront analysées sur la base des
documents soumis au moment de l'inscription.

Afin de vous assurer de recevoir nos courriels, on recommande d'ajouter le courriel ressources.humaines@ville.quebec.qc.ca à la liste des expéditeurs approuvés de votre outil de messagerie. On suggère également de vérifier votre boîte de courrier
indésirable.
 
LA VILLE S'ENGAGE

La Ville s'engage pour que tout le monde se sente inclus. On offre un milieu ouvert et inclusif et on souscrit au principe d'équité en emploi.

De plus, on a à coeur de soutenir l'Organisation municipale de la sécurité civile dans ses quatre dimensions, soit la prévention, la préparation, l'intervention et le rétablissement. Tu pourrais ainsi être invité à mettre tes compétences à profit lors de situations d'exception et sinistres majeurs.
 
Ville de Québec
Québec, QC, Canada

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