Conseiller en soutien informatique et bureautique

Description du poste

Notre client, un acteur reconnu dans son secteur, souhaite structurer et moderniser son environnement technologique dans le cadre d’un audit TI actuellement en cours. Évoluant dans un contexte fortement numérique, l’organisation recherche un Conseiller en soutien informatique et bureautique afin d’assurer la gestion quotidienne du parc informatique et du soutien aux employés.

Relevant de la direction, la personne jouera un rôle clé dans l’optimisation des outils et systèmes numériques, la mise en œuvre des recommandations issues de l’audit et l’élaboration d’un plan directeur technologique. Elle agira comme référence interne en TI, collaborera avec les ressources externes en place et contribuera à renforcer l’autonomie technologique de l’organisation.
 

Responsabilités

• Fournir un soutien informatique aux employés (diagnostic, résolution de problèmes, accompagnement).
• Assurer la gestion et la maintenance des postes de travail, logiciels et outils collaboratifs.
• Gérer les accès utilisateurs, les rôles et les licences logicielles (Microsoft et autres).
• Maintenir un inventaire à jour des équipements informatiques.
• Administrer les systèmes et plateformes (serveurs, Active Directory, Microsoft 365, CRM, outils collaboratifs).
• Gérer le système de billetterie et assurer le lien avec les fournisseurs TI.
• Participer à l’audit informatique et à la mise en œuvre des recommandations.
• Proposer et mettre en place des améliorations aux outils et processus numériques.
• Agir de façon proactive dans l’identification et la résolution des enjeux technologiques.

Profil recherché

• Formation en informatique ou domaine connexe.
• 3 à 5 ans d’expérience dans un rôle similaire.
• Expérience dans un environnement virtuel ou hybride (atout).
• Gestion de postes de travail, serveurs et Active Directory.
• Maîtrise de Microsoft 365 (Teams, SharePoint, licences).
• Expérience avec des CRM et outils collaboratifs (ex. : Eudonet, Monday).
• Connaissance des bonnes pratiques en sécurité informatique.
• Capacité à comprendre les besoins d’affaires et à proposer des solutions adaptées.
• Esprit d’analyse, rigueur et autonomie.
• Approche proactive et orientée solutions.
• Excellentes habiletés de communication et de collaboration.

Ce qui vous attend

• Poste permanent à temps plein, 35h/semaine
• 100% télétravail
• Gamme complète d'avantages sociaux incluant assurance collective et REER

Cette offre vous correspond ? Postulez dès maintenant via le site ou en envoyant votre CV à e.henry@totemtalent.ca

Nous vous remercions de votre intérêt envers ce poste. Seule les personnes qui possèdent le profil recherché par notre client seront contactées.

Le genre masculin est utilisé comme neutre.

#totemtech