Vous avez de fortes habiletés en communication et êtes une personne reconnue pour votre excellent service à la clientèle, voici votre futur employeur!
Défis et opportunités de croissances à long terme ! Assurances collectives! REER ! Activités de bureau ! Équipe professionnelle et dynamique!
Responsabilités :
* Fournir un support de haute qualité en anglais et en français aux clients à travers le Canada et les États-Unis, soit par courriel et par téléphone (recueillir les informations afin de donner des réponses adéquates ou les transmettre aux bonnes personnes à l’interne)
* Rassembler des informations essentielles pour faciliter la production de bons de travail pour les partenaires de service
* Gérer de manière proactive les appels de service, assurant l’expédition rapide de pièces nécessaires et fournir de la documentation au besoin
* Trouver des solutions afin de résoudre les situations problématiques.
Compétences requises :
* Détenir un diplôme d'études secondaires
* Avoir 2 années d'expérience au service à la clientèle par téléphone (expérience en centre d'appels)
* Maîtriser le français et l'anglais (oral et écrit) afin de répondre aux clients provenant du Canada et des États-Unis (65% clients anglophones)
* Avoir une attitude dynamique
* Faire preuve d'autonomie, de fiabilité et d'entregent avec les clients
* Habileté en résolution de problèmes
* Posséder un sens de l'organisation
* Aimer apprendre
Vous combinez un bon sens de l’organisation, des compétences techniques de base et un excellent service à la clientèle ?Ce poste vous permettra d’évoluer dans un environnement structuré où votre rigueur et votre polyvalence feront toute la...
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Qui sommes-nous? Maestro Technologies facilite la transformation numérique dans l’industrie de la construction avec nos solutions ERP pour la gestion de projet et la comptabilité. Notre constante évolution nous amène à recruter divers talents...