Membre clé de notre équipe dévouée à la qualité.

Il est responsable de diriger des équipes interfonctionnelles pour prendre des mesures correctives pour résoudre les problèmes sur le terrain, en étroite collaboration avec le service, l’ingénierie, la R&D et l’exploitation.

Il a l’entière responsabilité de la gestion des défauts de production et travaille avec la chaîne d’approvisionnement pour identifier les mesures correctives requises et obtenir le soutien des fournisseurs.

Il développe et met en œuvre des améliorations à la qualité des articles et des produits.

Il évaluera et étudiera les problèmes de produits à partir de la non-conformité de la production et des données sur les défauts sur le terrain, pilotera l’analyse des causes profondes et supervisera la mise en œuvre adéquate.

Description du poste

Créer et surveiller les défaillances sur le terrain grâce à un tableau de bord approprié à l’aide des données connectées et mener l’enquête sur les causes profondes.
Présenter un résumé mensuel des principaux défauts annuels et mensuels et de l’état connexe des projets d’analyse des causes profondes et de la résolution.
Promouvoir les activités de résolution de problèmes et d’analyse des causes profondes au sein de SAD, en développant une approche et une méthode cohérentes tout en travaillant avec le leader de l’amélioration continue.
Diriger toutes les enquêtes sur les causes profondes des clients et des fournisseurs, en travaillant selon une approche d’équipe cohérente et soutenue. Y compris des ressources clés de DAS, de Madison et des fournisseurs, au besoin.
Travailler avec l’équipe de R&D dans le cadre du processus d’INP pour évaluer les problématiques des produits sur le terrain et s’assurer que les corrections sont intégrées à la nouvelle conception.
Diriger la revue mensuelle des défectuosités sur le terrain avec la qualité, la production, la R&D et le service.
Gérer le processus de non-conformité des produits, développer des solutions avec les fournisseurs et guider la communication avec les fournisseurs en offrant un support à la chaîne d’approvisionnement.
Accomplir efficacement les « autres » tâches qui peuvent être assignées.

Expérience professionnelle

Génie mécanique, électrique ou industriel avec connaissance du HVAC
Six Sigma Master Black Belt ou Black Belt.
Connaissance des diverses méthodologies du système qualité 8D, Lean, 5 Pourquoi, Analyse de Pareto, Six Sigma, DFMEA, PPAP, etc.
Bonne feuille de route dans la résolution de problèmes profondément enracinés tout en éliminant les barrières et en travaillant de manière interfonctionnelle.

Compétences spéciales

Baccalauréat avec un minimum de 10 ans d’expérience en qualité, en ingénierie et en amélioration.
Compétences exceptionnelles en communication à tous les niveaux (écrit et verbal) tant en français qu’en anglais.
Capacité à travailler de manière transparente au sein d’équipes multifonctionnelles.
Expérience antérieure dans l’analyse de données liées à la fabrication ou à la qualité des produits, telles que les capacités des processus, le CPS, le pareto ou d’autres données connexes
Expérience avec les pratiques des systèmes de qualité ISO 9001.
Expérience de la conception de nouveaux produits et des pratiques d’ingénierie
Maîtrise des applications Microsoft Office (Excel, Word, PowerPoint, PowerBI)
Capacité à se rendre chez les clients pour l’analyse des enquêtes, voyager principalement au Canada et aux États-Unis.

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Product Specialist – Root Cause Analysis