Représentant (e) interne en fidélisation clients - FINANCEMENT

Vous désirez un emploi stimulant, des défis variés, une équipe dynamique et engagée, voici votre futur employeur!!!


* Formation continue * Salaire de base * Primes variables * 4 semaines de vacances après 1 an * Assurances collectives * Développement de carrière et chance d'avancement



Responsabilités :

* Répondre aux appels entrants de façon enthousiaste et démontrer une écoute active avec les clients
* Traiter les demandes des clients et des fournisseurs reçues par courriel ou par téléphone
* Être le point central de contact pour l'équipe des ventes
* Développer les relations commerciales avec les fournisseurs
* Gérer les demandes de financement entrantes et le suivi des accords de financement
* Assurer la mise en place et la gestion des contrats de location (pendant et en fin de location)
* Gérer les litiges et réclamations
* Assurer la formation des fournisseurs sur l’utilisation du portail en ligne
* Faire le promotion des services offerts
* Trouver des solutions et annoncer des réponses dans un délai raisonnable

 Compétences requises :

* Détenir une formation en administration ou autre
* Avoir une expérience dans l'administration de vente de services (BTB)
* Bilinguisme (français, anglais) obligatoire tant à l’oral qu’à l’écrit : (dans le cadre d'une communication avec la clientèle anglophone)
* Avoir une culture service client et savoir gérer les relations commerciales
* Faire preuve de persévérance et de rigueur
* Aimer les chiffres, connaissances en recouvrement
* Habileté à gérer les situations de litiges
* Avoir une excellente maîtrise des outils informatiques (Word, Excel, Outlook)
* Maîtriser la diversité des tâches et des priorités
* Aimer travailler en équipe

Apply on this job


Related job offers

Cheese blender - food and beverage processing

CA$24.00 per hour

Education: Expérience: EducationSecondary (high) school graduation certificateTasksPerform corrective machine adjustmentsClean machines and immediate work areasCheck products for defects and to ensure conformance to company standardsPrepare raw...

Industrial engineering technician

CA$24.61 to CA$26.75 per hour

Education: Expérience: EducationCollege/CEGEPScreening questionsAre you currently legally able to work in Canada?Experience7 months to less than 1 yearGreen jobInvolves duties and responsibilities that lead to positive environmental...

Computer numerical control (CNC) profile mill operator

CA$21.40 to CA$26.75 per hour

Education: Expérience: EducationSecondary (high) school graduation certificateScreening questionsAre you currently legally able to work in Canada?Experience7 months to less than 1 yearHealth benefitsHealth care planFinancial benefitsGroup...

Computer numerically controlled (CNC) brake press set-up operator

CA$21.40 to CA$26.75 per hour

Education: Expérience: EducationOther trades certificate or diplomaWork site environmentNoisyWork settingMetal product fabrication industrySheet metal shopTasksCheck products for correct shapes, dimensions and other specificationsClean and...

Machine operator, woodworking

CA$21.25 per hour

Education: Expérience: EducationNo degree, certificate or diplomaWork site environmentNoisyWork settingInspectionConstructionAssemblyFittingLevel of expertiseOperatorTasksSet up, program and operate one or more computerized or manual woodworking...

Legal technician

CA$33.20 per hour

Education: Expérience: EducationCollege, CEGEP or other non-university certificate or diploma from a program of 1 year to 2 yearsLegal assistant/paralegal or equivalent experiencePersonal suitabilityAccurateEfficient interpersonal skillsExcellent...